前面提到过奶茶店员工需要具备的技能，而这里我们要提到的关于另一方面的能力，比如想象力，交际能力等，这些看似跟奶茶店的工作无关，但是实际上却是关系密切，很有必要掌握。

　　奶茶店员工需要具备哪些能力(二)

　　1.想象能力：为什么奶茶店需要想象能力，想象能力最主要的是能帮我们开启创新能力，这就是想象力的重要性。一个奶茶店并不只是卖卖奶茶的就好了，如果它永远不会进步，那么很快巨大的竞争会将它甩在后头，任人践踏的。人的想象力往往来源于对事物的兴趣，当你对奶茶店的工作感兴趣的时候，自然会对这份工作充满期待，充满联想。当你将这份联想实现时，就产生了创意与灵感，具有想象力的人将会成为行业的艺术家。反之，只能一直做行业的“钟点工”。

　　2.策划能力：当总部分配任务后，优秀的人才会将这些任务一一细分，制定一份详细的执行计划。这些计划将清楚的表明什么时间、什么样的人需要完成什么样的事。相比拿到计划后，直接对员工喊“我们需要大家一起努力，发扬不怕苦、不怕累”的口号更靠谱。

　　3.交流能力：再完美的计划也需要大家共同协作，团队对于一个企业，一个公司，甚至是一个小店来说都是极其重要的。即使是这个店只有你一个人，你也需要供应商的支持。怎样获得团结的力量，让大家信任与你，这就需要出色的交际能力，也就是用你的口才与魅力来展现。另外，交际能力不只是对内，对外也很需要。在顾客投诉或者其他突发事件出现时，是否能与相关人物顺利交流，关系到事情处理的速度和效果。这也是跟服务挂钩的。