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奶茶加盟店在为顾客提供服务的过程中需要注意些什么?

更新时间:2018_11-12        来源:避风塘奶茶加盟网        浏览:

  奶茶加盟店的服务流程应该是怎样的?标准化的服务流程,不仅可以让奶茶店店员之间的分工更加明确,更能确保为每一个顾客提供专业周到的服务,让奶茶店的店员显得更具专业性。那蜜逗奶茶加盟店的服务流程到底是怎样的?蜜逗奶茶加盟店在为顾客提供服务的过程中需要注意些什么?

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  奶茶店的产品推荐!

  一般消费者到奶茶店,特别是第一次来你的蜜逗奶茶加盟店,必然对奶茶店的产品不够了解,点单的时候难免会犹豫不决,这时候店员的推荐就显得很重要。一般来说产品推荐可以选择推荐代表性的产品,或者销量最好的产品,也可以推荐上新的产品,更是可以简要介绍产品的特点,了解顾客需要的产品温度等等。

  服务态度一定要礼貌周到!

  虽然现在的顾客并不需要店员捧着,但是良好的服务态度和服务礼貌也是必不可少的。特别是奶茶店本身就算服务行业,微笑服务是必须的,顾客进门主动打招呼,顾客有疑问要及时解答,这样才能真正给顾客一个舒心的消费体验,加上蜜逗奶茶的产品品质保障,回头客还会远吗?

  一定要记住顾客的点餐!

  在顾客点单的时候,店员一定要再次像顾客确认自己点了什么,既是为了避免有遗漏,也是为了避免听错了。但需要注意的是,确认之后自己就要马上记住,千万不要一直反复的去追问顾客点了什么。

  奶茶加盟店的服务流程应该是怎样的?在奶茶店经营过程中,有些非常环节看起来非常细小,但是影响的确实顾客对整个奶茶店的评价和印象,所以好的服务流程和严格的服务标准是必须的哦!

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